Condizioni generali di vendita
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita, regolate dagli articoli L.111-1 e seguenti del Codice del Consumo, determinano i diritti e gli obblighi delle parti. Validando l’ordine sul sito web “https://www.sternartica.com”, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserva i termini di detto ordine così come l’insieme delle presenti condizioni generali di vendita.
1 – PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA
Ragione sociale : CAMPILONGO Federica EIRL
Nome commerciale : STERNARTICA
Sede: 1755 route de Dieulefit – 26770 – Roche-Saint-Secret-Béconne
SIREN : 898 704 432 , RCS 898 704 432 R.C.S. Romans
Sito internet : www.sternartica.com
2 – OGETTO DELLE CGV
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito dettagliano i diritti e gli obblighi di STERNARTICA e del suo cliente nel contesto della vendita di qualsiasi prodotto presentato sul sito www.sternartica.com. Hanno lo scopo di definire gli obblighi reciproci tra il venditore e il cliente. STERNARTICA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita (da qui in poi denominate CGV). Tuttavia, le condizioni generali di vendita applicabili all’ordine sono quelle accettate dall’acquirente al momento dell’ordine. Le parti concordano che le loro relazioni saranno esclusivamente regolate dal presente contratto, ad esclusione di qualsiasi altra condizione. Gli articoli messi in vendita non possono essere trasferiti in nessun modo.
Ogni utente del sito si impegna a rispettare, senza restrizioni o riserve, le presenti CGV, sia durante la visita dell’ordine, sia al momento in cui effettua un acquisto. La validazione dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione senza restrizioni o riserve e l’adesione piena e completa alle presenti CGV.
La validazione dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione senza restrizioni o riserve e l’adesione piena e completa alle presenti CGV.
3 – PRODOTTI
Gli articoli visibili sul sito www.sternartica.com possono essere venduti solo fino ad esaurimento scorte. Se il prodotto non è disponibile, STERNARTICA informerà l’acquirente via e-mail. L’acquirente avrà quindi la possibilità di scegliere un altro articolo o di annullare l’ordine e ricevere un rimborso.
Qualsiasi reclamo da parte del cliente riguardo l’ordine o la consegna di un articolo non disponibile sarà considerato infondato.
STERNARTICA si impegna a descrivere i prodotti offerti in vendita nel modo più accurato possibile. Tuttavia, STERNARTICA non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori che possono essersi verificati in questa presentazione. Le illustrazioni e le foto dei prodotti che supportano il testo non fanno parte del campo contrattuale. In nessun caso STERNARTICA può essere ritenuta responsabile sulla base di queste illustrazioni/foto.
4 – PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti presenti Sito STERNARTICA, indicati in euro, sono quelli in vigore al momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da STERNARTICA in qualsiasi momento. L’acquirente sarà informato di tali modifiche prima di effettuare un ordine.
Questi prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione saranno indicate prima che l’acquirente effettui l’ordine. Le varie modalità di spedizione sono elencate sul sito e possono essere modificate in qualsiasi momento da STERNARTICA.
I prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell’ordine. Qualsiasi modifica dell’aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti venduti da STERNARTICA sul suo sito.
5 – ORDINE
Qualsiasi ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza pregiudizio delle condizioni contrattuali specifiche concluse tra le Parti.
Prima di validare il suo ordine, l’acquirente ha la possibilità di controllarne i dettagli e di correggere eventuali errori.
Il contratto di vendita a distanza è considerato concluso nel momento in cui l’acquirente conferma il suo ordine con validazione del pagamento. Si ritiene che l’acquirente abbia accettato il contenuto e le condizioni dell’ordine in questione, e in particolare le presenti CGV, il fatto che l’ordine implica un obbligo di pagamento da parte sua, nonché i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’acquirente.
Una volta convalidato l’ordine attraverso il pagemento, l’acquirente non potrà più annullare il suo ordine. La vendita sarà definitiva (con riserva dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente, le cui condizioni sono regolamentate dall’articolo 8 delle presenti CGV). L’ordine sarà confermato all’acquirente con qualsiasi mezzo appropriato e una e-mail sarà inviata all’acquirente quando l’ordine sarà spedito.
6 – CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il giorno dell’acquisto, il cliente ha l’obbligo di pagare il totale dell’ordine attraverso:
- – Una carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e altre carte di credito.
I dati di pagamento vengono scambiati in modo criptato grazie all’utilizzo di Stripe.
Il venditore non è obbligato a consegnare i prodotti ordinati dal cliente se quest’ultimo non paga integralmente il prezzo in conformità alle condizioni di cui sopra.
I pagamenti effettuati dal Cliente non saranno considerati definitivi finché il Venditore non avrà effettivamente ricevuto le somme dovute.
Il ritardo nel pagamento comporta la richiesta di pagamento immediato di tutte le somme dovute dal Cliente, senza pregiudizio di qualsiasi altra azione che il Venditore può avere il diritto di intraprendere nei confronti del Cliente a questo proposito.
I pagamenti effettuati dal Cliente non saranno considerati definitivi finché il Venditore non avrà effettivamente ricevuto le somme dovute.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle suddette condizioni di pagamento, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
Al Cliente non saranno addebitati costi aggiuntivi oltre a quelli sostenuti dal Venditore per l’utilizzo di un metodo di pagamento.
7 – SPEDIZIONE
Le spese di consegna saranno specificate sul Sito Web, comprese tutte le tasse, durante il processo dell’Ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell’Ordine.
Esse appariranno su una linea specifica separata da quella che specifica il prezzo dei Prodotti.
Si precisa espressamente che l’importo delle spese di consegna può variare a seconda del territorio in cui i Prodotti sono consegnati, cosa che il Cliente riconosce e accetta espressamente.
I tempi di consegna sono indicati sul Sito Web e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi.
In applicazione dell’articolo L. 216-1 del Codice del Consumo francese, le Parti convengono che i Prodotti saranno consegnati entro i termini specificati durante il processo dell’Ordine dei Prodotti e prima della convalida di tale Ordine. I tempi di consegna sono indicati anche nell’e-mail di conferma dell’ordine inviata al Cliente.
Tuttavia, poiché STERNARTICA utilizza fornitori di servizi esterni (vettori, servizi postali, ecc.) per la spedizione dei Prodotti, STERNARTICA è totalmente dipendente da questi fornitori di servizi terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito possono quindi essere influenzati dai fornitori di servizi senza che STERNARTICA sia responsabile di questi ritardi nella consegna e delle conseguenze che ne possono derivare.
Quando la consegna viene effettuata dietro firma, questa è la prova della corretta ricezione del pacco. Il trasferimento del rischio e della responsabilità per i Prodotti avviene al momento del ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. A partire da questa data, il Cliente sarà l’unico ed esclusivo responsabile di essi, così come del loro uso e delle conseguenze che ne possono derivare. Di conseguenza, il Cliente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l’Ordine consegnato sia completo, conforme e non abbia subito danni. In caso contrario, il Cliente si impegna a rifiutare l’ordine e a firmare tutti i documenti giustificativi. Qualsiasi ordine ricevuto contro la firma del Cliente sarà considerato completo e in perfetto stato al momento della consegna.
8 – RESTITUZIONE & SCAMBIO MERCE
In conformità con l’articolo L221-24 del Codice del Consumo francese, l’acquirente dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il suo diritto di recesso. Entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata, l’acquirente può quindi chiedere il cambio o il rimborso dell’articolo o degli articoli acquistati senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, a condizione che i prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato che ne consenta la rimessa in commercio, insieme alla fattura d’acquisto.
Dopo il periodo di 14 giorni, UMAI sarà libera di rifiutare lo scambio, la nota di credito o il rimborso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a STERNARTICA (1755 route de Dieulefit – 26770 – Roche-Saint-Secret-Béconne – info@sternartica.com) la sua decisione di recedere prima della scadenza del termine mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).
Nel caso in cui il Cliente eserciti il suo diritto di ritrattazione, solo il prezzo del prodotto o dei prodotti sarà rimborsato. Le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
Lo scambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni stabilite in questo articolo.
9 –PRIVACY
In conformità con l’entrata in vigore dell’RGPD, STERNARTICA possiede un Registro delle attività di trattamento di dati effettuate sul sito www.sternartica.com Il Cliente può accedere, modificare, rettificare, eliminare i suoi dati contattatando STERNARTICA, 1755 route de Dieulefit – 26770 – Roche-Saint-Secret-Béconne – info@sternartica.com
Il Cliente può iscriversi alla newsletter STERNARTICA e scegliere così di essere regolarmente informato sulle offerte proposte. Il Cliente può, in qualsiasi momento, annullare l’iscrizione cliccando sul link previsto a tal fine su ogni newsletter.
10 – PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Il sito web STERNARTICA e tutti gli elementi che vi si trovano, siano essi visivi, testuali o audio, sono di proprietà esclusiva di STERNARTICA. Qualsiasi riproduzione totale o parziale senza accordo è vietata e punibile dalla legge.
11 – RESPONSABILITA’
STERNARTICA non può essere ritenuta responsabile di eventuali eventi, inconvenienti o danni inerenti all’uso della rete Internet, in particolare in caso di interruzione del servizio, intrusione esterna o presenza di virus informatici.
Inoltre, STERNARTICA non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso in caso di caso fortuito, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio. STERNARTICA non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese che possono verificarsi come risultato di questo contratto.
12 – GARANZIELEGALI
I prodotti venduti sul sito www.sternartica.com sono soggetti alla garanzia legale di conformità di cui agli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo e alla garanzia contro i vizi occulti di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
13 – SERVIZIO CLIENTI
Il Cliente può contattare gratuitamente il Servizio Clienti via e-mail per qualsiasi domanda relativa al suo ordine, alla sua spedizione e al suo tracking :
- Per e-mail a: info@sternartica.com
- Per posta: STERNARTICA, 1755 route de Dieulefit – 26770 – Roche-Saint-Secret-Béconne