Domande frequenti

Un cosmetico solido è la stessa cosa di un cosmetico liquido, senza l'acqua. E l'acqua è spesso il 70-90% di uno shampoo o di un bagnoschiuma tradizionale. Togliendola, si toglie anche il flacone di plastica, i conservanti che servono a stabilizzare quell'acqua e il peso del trasporto.

In pratica, per voi: più sostanza attiva in mano, zero plastica da buttare e un prodotto che dura mesi. Uno shampoo solido Sternartica da 85 g lava fino a 60 volte, l'equivalente di due o tre flaconi.

Dal sapone. È il passaggio più semplice: texture, gesto e risultato somigliano a quello che già conoscete, e non c'è nessun periodo di adattamento.

Poi viene il deodorante solido, e infine lo shampoo. Lo struccante solido è quello che di solito sorprende di più, in senso buono.

Sì, a patto di farli asciugare tra un uso e l'altro. Un sapone da 100 g dura in media un mese per una persona che lo usa ogni giorno sotto la doccia. Uno shampoo da 85 g arriva a 60 lavaggi.

Il costo per lavaggio è quindi inferiore a quello di un prodotto liquido di pari qualità. Il vero spreco è un solido lasciato in una pozza d'acqua: si consuma tre volte più in fretta.

Sì, tutti. Saponi e candele li coliamo a mano nel nostro laboratorio nella Drôme Provençale. Gli shampoo solidi invece si modellano a mano: l'impasto viene lavorato e pressato, non colato.

Ogni pezzo lo sformiamo, tagliamo, asciughiamo e confezioniamo noi. Per questo due saponi non sono mai identici.

Sì. I prodotti sono avvolti in carta FSC 100% riciclata e riciclabile. I pacchi sono imbottiti con carta, mai con pluriball o chips di plastica. Il nastro è di carta gommata.

È il dettaglio che torna più spesso nelle recensioni delle nostre clienti, ed è quello su cui non transigiamo.

Nessuno dei nostri prodotti è pensato per un genere. I profumi sono naturali e sobri: cedro dell'Atlante per ATLAS, bergamotto e cipresso per ZEFIR, menta piperita per ELIXIR. Il deodorante senza profumo è il più richiesto in assoluto.

Bagnate bene i capelli, poi la saponetta. Passatela direttamente sul cuoio capelluto — non sulle lunghezze — con due o tre passaggi, dalla fronte verso la nuca. Poi appoggiatela e massaggiate con le dita: è il massaggio a fare la schiuma, non lo sfregamento.

Risciacquate a lungo, finché l'acqua non è perfettamente limpida. Un risciacquo insufficiente è la prima causa di capelli che sembrano grassi dopo il lavaggio.

Su capelli molto folti o molto sporchi, meglio due shampoo brevi che uno lungo.

I nostri shampoo da 85 g arrivano fino a 60 lavaggi. Con un lavaggio ogni tre giorni sono circa sei mesi.

La durata reale dipende soprattutto dall'asciugatura. Una saponetta che resta nell'acqua si scioglie; una appoggiata a un portasapone magnetico, che asciuga su tutti i lati, dura quanto promesso.

Nella stragrande maggioranza dei casi non è una questione di «periodo di transizione»: è che il prodotto usato era un sapone, non uno shampoo. Un sapone ha un pH basico (intorno a 9-10) che apre le squame del capello e reagisce con il calcare dell'acqua. Risultato: una patina che appiccica.

I nostri shampoo solidi non sono saponi. Sono formulati con un tensioattivo delicato dal pH vicino a quello del capello, senza solfati. Quindi non c'è nessun periodo di transizione da superare: il risultato si vede dal primo lavaggio.

Se i capelli restano pesanti anche con uno shampoo vero, due accorgimenti: risciacquate più a lungo e non passate la saponetta sulle lunghezze.

No. La famosa «transizione» di tre settimane riguarda gli shampoo-sapone, il cui pH sbilancia il cuoio capelluto finché non si riadatta.

Le nostre formule sono shampoo veri, senza solfati e con pH adeguato. I vostri capelli non devono reimparare niente.

• Capelli grassi, che si ungono in fretta, cuoio capelluto che prude — ATLAS, al ghassoul marocchino. L'argilla assorbe il sebo in dolcezza grazie a calcio e magnesio.
• Capelli secchi, ricci, mossi, crespi o rovinati — ZEFIR, con olio di jojoba e argilla bianca, senza solfati.
• Capelli normali, tutta la famiglia, bambini — NEPTUNE, alla spirulina.

Sì. Nessuno dei nostri shampoo contiene solfati (né SLS, né SLES, né SCS). Il tensioattivo che usiamo è il sodium cocoyl isethionate, derivato dall'olio di cocco, noto per la sua delicatezza sui cuoi capelluti sensibili.

ZEFIR ha 7 ingredienti bio su 8, NEPTUNE 8 su 9, ATLAS 7 su 9.

Non buttateli. Due soluzioni che funzionano:

• Bagnate l'avanzo e premetelo con decisione contro la saponetta nuova: asciugandosi si saldano.
• Sbriciolate gli avanzi in un vasetto, aggiungete un dito di acqua calda e agitate: ottenete uno shampoo liquido da usare in pochi giorni.

Le briciole di sapone, invece, si mettono in una retina per la doccia o servono per il bucato a mano.

La regola è semplice: deve asciugare all'aria su tutti i lati. Né in una vaschetta che trattiene l'acqua, né sotto il getto della doccia.

Il portasapone magnetico lo tiene sospeso al muro: è la soluzione più efficace. Per il viaggio, il portasapone in sughero lo lascia respirare una volta asciutto.

Sì, ed è uno dei suoi argomenti migliori. Un cosmetico solido non è un liquido: non rientra nel limite dei 100 ml del bagaglio a mano e non si rovescia in valigia.

Portatelo asciutto, nel portasapone in sughero o avvolto in un panno.

Sì, tanta — ma la schiuma arriva con il massaggio, non al primo contatto. Molti sfregano a lungo la saponetta aspettando la schiuma: è prodotto sprecato.

Bastano due o tre passaggi sul cuoio capelluto, poi fanno tutto le dita.

Sì. L'assenza di solfati è proprio ciò che preserva meglio una colorazione: sono i tensioattivi aggressivi a slavare i pigmenti.

Per capelli colorati e secchi, ZEFIR è il più adatto.

ZEFIR va bene dai 3 anni. NEPTUNE è nato per tutta la famiglia e si usa sui bambini da quando si lavano i capelli da soli.

Per i più piccoli e per i neonati consigliamo il sapone CLAIR DE LUNE, senza profumo né oli essenziali, utilizzabile dalla nascita su corpo e capelli.

Dopo lo shampoo, passate la saponetta sotto l'acqua calda qualche secondo per ammorbidirla, poi applicatela direttamente su lunghezze e punte. Evitate le radici.

Lasciate agire un minuto, districate con un pettine a denti larghi sotto la doccia, poi risciacquate.

No, se lo applicate solo sulle lunghezze e risciacquate bene. HORIZON è formulato senza siliconi: non si accumula niente sulla fibra lavaggio dopo lavaggio.

Gli agenti districanti derivano dalla colza, l'olio di lino leviga le squame, il burro di mandorle dolci riduce la rottura durante la spazzolatura.

È proprio la sua vocazione. Insieme a ZEFIR districa senza rompere il riccio. Le nostre clienti raccontano di ricci che restano definiti più a lungo.

Per completare il gesto: un pettine in faggio a denti larghi, sui capelli bagnati e ancora carichi di prodotto.

No. HORIZON è senza oli essenziali e la sua formula è ipoallergenica, senza allergeni dichiarati. Per questo va bene anche in gravidanza, in allattamento e sui bambini.

Non sempre. Su capelli fini o normali lo shampoo da solo spesso basta. Su capelli lunghi, secchi, ricci o che si annodano, il balsamo cambia davvero la spazzolatura.

È un metodo di produzione che non usa nessuna fonte di calore aggiunta: gli oli e la soda reagiscono da soli, lentamente, a temperatura ambiente. Il sapone riposa poi dalle quattro alle sei settimane per completare la maturazione.

Il vantaggio: gli oli non vengono degradati dalla cottura, e la glicerina prodotta naturalmente resta dentro il sapone invece di essere estratta. È lei a idratare la pelle.

Un sapone industriale invece viene cotto, la glicerina recuperata per altri usi e il prodotto finale risulta seccante.

È un sapone in cui si lascia volutamente un eccesso di oli non trasformati in sapone. Questi oli liberi restano sulla pelle dopo il risciacquo e formano una pellicola protettiva.

Tutti i nostri saponi sono sovragrassi. È il motivo per cui uscendo dalla doccia la pelle non tira.

• Pelle fragile, reattiva, neonati, gravidanza — CLAIR DE LUNE: senza profumo, senza oli essenziali, senza allergeni. Karité, avena, oliva, mandorle dolci.
• Pelle mista o grassa — AMARATERRA: doppia argilla rossa e bianca, eucalipto, palmarosa.
• Pelle con imperfezioni — ELIXIR: carbone attivo dalla noce di cocco e menta piperita.
• Colorito spento, inverno, cambio di stagione — GRENADA: macerato di carota, albicocca, mandarino, urucum.
• Pelle normale o secca, una o due volte a settimana — NOSTALGIA: semi d'uva esfolianti e lavanda fine AOP.

CLAIR DE LUNE, senza esitazione. Non contiene né profumo, né oli essenziali, né allergeni. La formula unisce burro di karité, bevanda d'avena, olio d'oliva e olio di mandorle dolci.

Si usa dalla nascita, su viso e corpo, e va bene anche in gravidanza, in allattamento e sulle pelli messe alla prova da un trattamento medico.

Sì, tutti. Sono formulati per viso e corpo. CLAIR DE LUNE per le pelli reattive, ELIXIR per le pelli con imperfezioni, GRENADA per un colorito spento, NOSTALGIA come scrub una o due volte a settimana.

Per struccarsi, invece, meglio ÉCLIPSE: un sapone non rimuove il trucco waterproof.

Circa un mese per una persona che lo usa ogni giorno sotto la doccia, su una saponetta da 100 g. Le nostre clienti scrivono spesso che «resta duro fino alla fine»: è la maturazione lunga a dare questa tenuta.

Anche qui, si gioca tutto sull'asciugatura.

Tecnicamente sì, ma non lo consigliamo. Il pH basico di un sapone apre le squame del capello e lascia una patina ruvida, soprattutto con acqua dura. È da qui che nasce la cattiva fama dello «shampoo solido».

Per i capelli usate uno shampoo solido vero.

No. I nostri saponi sono formulati con olio d'oliva, olio di cocco, burro di karité, burro di cacao, olio di ricino e oli specifici per ogni ricetta (nocciola, albicocca, semi d'uva, sesamo).

L'INCI completo è pubblicato su ogni scheda prodotto.

Sono saponi in formato piccolo, sagomati come i ciottoli dei nostri fiumi. Perfetti per il viaggio, per il bagno degli ospiti, o per provare una ricetta prima di comprare la saponetta intera.

Perché i coloranti sono materie vive: urucum, argille, carbone vegetale. La tonalità cambia da un raccolto all'altro, e il colore evolve leggermente durante la maturazione.

È un segnale, non un difetto.

Su pelle pulita e asciutta, fate scorrere lo stick due o tre volte sotto ogni ascella. Il calore del corpo basta a sciogliere quel tanto di burro di cacao che serve.

Se il prodotto è molto freddo, scaldatelo un secondo tra le dita. Una sola applicazione al mattino è sufficiente.

Perché il bicarbonato è la prima causa di rossori e pizzicore sotto le ascelle. Il suo pH elevato irrita le pelli sottili, soprattutto dopo la depilazione.

Al suo posto usiamo l'idrossido di magnesio, che neutralizza gli odori senza aggredire, e il citrato di trietile, ricavato dall'acido citrico, che limita lo sviluppo dei batteri responsabili dell'odore. Il macerato di calendula bio lenisce.

È la domanda che fanno tutti, e la risposta sta nelle nostre recensioni: «finalmente un deodorante naturale ed efficace», «tiene tutto il giorno».

Una precisazione onesta: un deodorante naturale non blocca la sudorazione, impedisce l'odore. Se cercate un prodotto che vi impedisca di sudare, serve un antitraspirante a base di sali di alluminio — e non è quello che facciamo noi.

No, a patto di aspettare qualche secondo prima di vestirsi. Uno dei commenti più frequenti: «nessun alone sulle mie magliette nere».

Sì, è esattamente il motivo per cui è stato formulato. La versione senza profumo non contiene oli essenziali e va bene sulle pelli reattive, oltre che in gravidanza e in allattamento.

Su una pelle appena depilata, meglio aspettare qualche ora.

Senza profumo se avete la pelle reattiva, se siete incinte o allattate, o se non volete nessun odore oltre al vostro profumo.

Palmarosa per una nota floreale discreta: questo olio essenziale è anche un deodorante naturale e un tonico per la pelle.

Diversi mesi con un'applicazione al giorno. Tenetelo al riparo dal calore: è burro di cacao e cera di riso, sopra i 30 °C si ammorbidisce. D'estate o in viaggio, un passaggio in frigorifero gli restituisce compattezza.

Bagnate il viso e la saponetta, poi passate ÉCLIPSE direttamente sulla pelle: a contatto con acqua e calore si trasforma in latte. Massaggiate con i polpastrelli, anche sulle palpebre, poi risciacquate.

Niente dischetti, niente salviette, niente doppia detersione.

Sì, mascara waterproof compreso. Sono i corpi grassi — olio d'oliva bio e burro di prugna di Guascogna — a sciogliere il trucco, là dove un'acqua micellare ci scivola sopra.

No. La forma ergonomica è stata disegnata per il contorno occhi, e la formula non contiene né profumo né allergeni. Le nostre clienti con occhi molto sensibili sono quelle che ne parlano meglio.

Sì. L'amido di mais bio assorbe il sebo in eccesso senza seccare, gli emollienti derivati dalla colza rispettano l'equilibrio naturale della pelle. Va bene anche in gravidanza e in allattamento.

Prima. ÉCLIPSE rimuove il trucco; il sapone, se ne sentite il bisogno, pulisce dopo. La maggior parte delle nostre clienti la sera si ferma a ÉCLIPSE.

La paraffina è un derivato del petrolio: bruciando annerisce i vasi e lascia residui. La cera di girasole è vegetale, viene da coltivazioni europee e brucia pulita, senza fuliggine.

Ed è vegana, a differenza della cera d'api.

Fino a 70 ore per il formato da 270 g, se rispettate due regole semplici: tagliare lo stoppino a 5 mm prima di ogni accensione, e lasciare che al primo utilizzo la cera si sciolga fino ai bordi.

Perché la prima accensione è stata troppo breve. La cera ha memoria della prima fusione: se spegnete prima che tutta la superficie sia liquida, si scioglierà sempre con lo stesso diametro.

Alla prima accensione, contate due o tre ore.

Sono creati a Grasse, senza ftalati e senza sostanze classificate CMR. È lo standard più rigoroso della profumeria francese.

Versateci dentro acqua molto calda: i resti di cera risalgono e si staccano raffreddandosi. Il vasetto diventa un portapennelli, un porta spezie o un porta tealight.

Un supporto a ventosa si fissa alla parete della doccia. Un piccolo inserto magnetico si infila nel sapone. Il sapone si «attacca» al supporto e resta sospeso nel vuoto.

Risultato: asciuga su tutti i lati e non resta mai nell'acqua. Fabbricato in Francia, 8,90 €.

No. Entra per pochi millimetri e si sfila quando il sapone è finito, per essere riutilizzato sul successivo. Se il sapone è molto secco, inumiditelo leggermente prima di inserire la pastiglia.

Non sono in concorrenza. Il portasapone magnetico è fatto per casa, sotto la doccia, tutti i giorni. La custodia in sughero è fatta per il trasporto: borsa da palestra, weekend, valigia.

Molte nostre clienti hanno tutti e due.

Perché è naturalmente resistente all'umidità, leggero, infrangibile e compostabile a fine vita. Il nostro sughero è raccolto a mano in Spagna e Portogallo, ogni nove anni, senza abbattere l'albero: la corteccia ricresce.

Perché il legno non carica di elettricità statica, mentre la plastica fa volare i capelli fini. I denti in legno massaggiano il cuoio capelluto e distribuiscono il sebo sulle lunghezze, dando lucentezza naturale.

La nostra spazzola è in faggio francese certificato FSC, 22,5 × 6,5 cm, con cuscinetto in caucciù naturale di hevea. È fatta artigianalmente in Savoia.

• Denti larghi (20 × 4,2 cm) — capelli ricci, spessi, o qualsiasi capello bagnato. È il pettine per districare sotto la doccia.
• Denti stretti (17,7 × 4,3 cm) — capelli fini e lisci. Massaggia anche il cuoio capelluto.

Togliete i capelli regolarmente e pulite i denti con un panno umido. Non metteteli mai a bagno: il legno non ama l'acqua stagnante. Asciugateli in piano, con i denti rivolti verso il basso.

La gran parte dei nostri ingredienti è certificata bio (Ecocert, Cosmos Organic, Bio Qualité France). Lo indichiamo prodotto per prodotto, senza arrotondare: ZEFIR ha 7 ingredienti bio su 8, NEPTUNE 8 su 9, ATLAS 7 su 9.

Alcuni ingredienti non possono essere certificati bio perché sono di origine minerale — un'argilla, un carbone — e non provengono dall'agricoltura.

Saponi, shampoo, balsamo, struccante, deodoranti e candele sono formulati senza ingredienti di origine animale. Nessuno è testato sugli animali.

I prodotti senza oli essenziali: il sapone CLAIR DE LUNE, il deodorante senza profumo, il balsamo HORIZON e lo struccante ÉCLIPSE.

I prodotti che contengono oli essenziali — ATLAS, ZEFIR, NEPTUNE, NOSTALGIA, AMARATERRA, ELIXIR, GRENADA e il deodorante al palmarosa — sono da evitare per precauzione. In caso di dubbio, chiedete all'ostetrica o al vostro medico.

Da CLAIR DE LUNE e dal deodorante senza profumo: sono le nostre due formule senza profumo, senza oli essenziali e senza allergeni dichiarati.

Come per ogni cosmetico, fate una prova su una piccola zona prima dell'uso regolare.

Su ogni scheda prodotto, per intero, senza togliere niente. Preferiamo mostrare una lista lunga e vera piuttosto che uno slogan corto.

Ogni prodotto riporta la durata dopo l'apertura. Conservati all'asciutto e al riparo dalla luce, saponi e shampoo si mantengono senza problemi.

Un sapone saponificato a freddo non scade come uno yogurt: con il tempo indurisce e il profumo si attenua, senza diventare inutilizzabile.

Nel nostro laboratorio, nella Drôme Provençale. Saponi, shampoo, deodoranti e candele li facciamo, asciughiamo e confezioniamo a mano lì. La spazzola in faggio è fabbricata in Savoia, il portasapone magnetico in Francia, la custodia in sughero in Portogallo e Spagna.

La spedizione è gratuita a partire da 40 € di acquisto. Sotto questa soglia, le spese sono calcolate sul peso dell'ordine e compaiono prima del pagamento.

In Italia, Francia, Svizzera, Belgio, Lussemburgo e nell'Unione europea. I paesi e le tariffe disponibili compaiono al passaggio della spedizione, una volta inserito l'indirizzo.

Gli ordini partono dal nostro laboratorio nella Drôme Provençale e viaggiano con tracciamento. Il tempo esatto, in base al metodo di spedizione e al paese, compare al momento del pagamento.

Ricevete un numero di tracciamento appena il pacco parte.

Sì, alle condizioni previste dalla nostra politica di reso, per un prodotto non aperto e non utilizzato. Scriveteci prima: una soluzione la troviamo quasi sempre.

Sì. Il cofanetto regalo si compone con i prodotti che preferite, e i kit riuniscono abbinamenti già pensati: capelli ricci, zero waste, viaggio, routine completa.

Sì. Proponiamo saponi formato ospite da 20 g, formula CLAIR DE LUNE senza profumo né allergeni, confezionati singolarmente in una bustina di carta: 68 € per 50 pezzi, 125 € per 100 pezzi.

Per la rivendita in negozio, scriveteci dall'area professionisti.

Nei mercati e dai nostri rivenditori, nella Drôme Provençale e altrove. L'elenco aggiornato è sulla pagina «Dove trovarci».